Frakt

Vi leverer smykkene dine trygt, uansett hvor i Norge eller verden du befinner deg.

Fraktkostnaden vises tydelig i kassen før du fullfører bestillingen — ingen skjulte kostnader.

Levering i Norge

I Norge kan du velge mellom tre leveringsmåter i kassen: PostNord (75 kr), Posten (76 kr) og HeltHjem (82 kr). Normal leveringstid er 1–3 virkedager fra bestillingen er sendt.

Levering til utlandet

Vi leverer også internasjonalt med Posten. Frakt til utlandet koster 210 kr. Leveringstid avhenger av destinasjon. Merk at toll og andre importavgifter i mottakerlandet kan komme i tillegg.

Behandlingstid

Alle bestillinger behandles innen 1–2 virkedager (unntatt helger og helligdager) etter at du har mottatt ordrebekreftelse på e-post. Du får en ny varsling når bestillingen din er sendt.

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer, slik at du kan følge pakken hele veien til døren. Sporingsinformasjonen kan ta inntil 48 timer før den blir tilgjengelig.

Har du ikke mottatt sporingsnummeret ditt innen 2 dager etter fraktbekreftelsen, kontakt oss på kontakt@chiaro.no med navn og ordrenummer, så hjelper vi deg.

Retur, refusjon og bytte

Du har 30 dagers åpent kjøp: de første 14 dagene er den lovfestede angreretten, og vi gir deg 16 ekstra dager. Hårpynt, som silkescrunchies, har av hygienehensyn bare den lovfestede angreretten på 14 dager, og må være ubrukt. Du dekker selv kostnaden for returfrakt. Les hele returpolicyen vår her.

Dersom bestillingen din ankommer skadet, send oss en e-post så snart som mulig på kontakt@chiaro.no med ordrenummer og bilde av varens tilstand. Vi vurderer dette individuelt og jobber for å finne en god løsning.

Har du andre spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på kontakt@chiaro.no.