Časté dotazy

Chcete se na něco zeptat, než objednáte? Tady jsou odpovědi na otázky, které dostáváme nejčastěji.

Je to seriózní značka?

Chiaro provozuje Hudcová Studio, registrovaná norská živnost. Máme fyzickou obchodní adresu v Norsku, skutečný zákaznický servis přes e-mail a otevřené informace o tom, kdo jsme — viz O Chiaro. Na všechny šperky se vztahuje 30denní lhůta pro vrácení.

Je 1 090 NOK rozumná cena za tento náhrdelník?

Solitaire je vyroben ze stříbra 925 s pravým laboratorně vypěstovaným moissanitem o hmotnosti 0,41 ct — ne ze zirkonu ani jiné levné imitace. Moissanit patří k nejtvrdším a nejzářivějším drahokamům na světě a jeho výroba je mnohem náročnější než výroba skla nebo běžného krystalu. Cena odpovídá materiálu a řemeslu, bez cenové hladiny diamantového průmyslu.

Co vlastně je moissanit?

Moissanit je samostatný, laboratorně vypěstovaný minerál — není to syntetický diamant ani zirkon. Na Mohsově stupnici tvrdosti dosahuje 9,25 a je známý silným lomem světla, který mu dává jasný, živý třpyt. Více o moissanitu si přečtěte zde.

Jak velký je kámen?

Kámen v náhrdelníku Solitaire má průměr 5 mm a je v 6mm objímce — decentní a jemný, ne velký a nápadný. Solitaire je navržen pro každodenní nošení, aniž by působil těžce nebo okázale.

Vydrží zlacení?

Zlacení se nanáší galvanicky, což vytváří pevnou a rovnoměrnou vrstvu. Jako každé pokovení šperků se může časem při každodenním nošení trochu obrušovat — zejména při kontaktu s parfémem, krémy a potem. Při běžné péči (sundávat při sprchování, cvičení a plavání) vydrží krásné dlouho. Konkrétní rady k péči najdete v našem průvodci materiály.

Mohu ho nosit každý den?

Ano — přesně k tomu je Solitaire určen. Moissanit díky své vysoké tvrdosti každodenní nošení dobře snáší a náhrdelník je bez niklu a šetrný k pokožce.

Co když nebudu spokojená?

Máte 30 dní na vrácení ode dne, kdy objednávku obdržíte. Pokud je zboží nepoužité a v původním stavu, vrátíme vám peníze. Náklady na zpáteční dopravu hradíte sami. Vlasové doplňky, jako jsou hedvábné gumičky, se z hygienických důvodů vztahují pouze na zákonnou 14denní lhůtu a musí být nepoužité. Podrobnosti najdete v našich úplných podmínkách vrácení.

Jak mohu zaplatit?

V pokladně nabízíme Vipps, Klarnu a platbu kartou.

Jak dlouho trvá doručení?

Objednávky zpracováváme do 1–2 pracovních dnů. V Norsku si můžete vybrat mezi PostNord (75 NOK), Posten (76 NOK) a HeltHjem (82 NOK) a do zahraničí posíláme přes Posten za 210 NOK. Úplný přehled najdete na stránce doprava a doručení.

Nenašli jste odpověď? Neváhejte nás kontaktovat na kontakt@chiaro.no.